Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en werken van:
FixPro Techniek
Leffingestraat 145, 8400 Oostende
BTW BE0793416943
Tel: +32 467 77 14 88 — E-mail: info@fixpro-techniek.be
Door het plaatsen van een bestelling of het ondertekenen van een offerte erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden. Afwijkingen gelden enkel wanneer ze schriftelijk werden overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard door FixPro Techniek.
De overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding (ondertekening of bevestiging per e-mail) van de offerte of bestelbon door de klant. Wijzigingen en meerwerk worden vooraf besproken en kunnen een aanpassing van de prijs en de uitvoeringstermijn met zich meebrengen.
Opgegeven uitvoerings- en leveringstermijnen zijn steeds indicatief en vormen geen essentieel bestanddeel van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Een redelijke overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding. FixPro Techniek voert de werken uit naar best vermogen en volgens de regels van de kunst.
Zichtbare gebreken dienen bij de oplevering of uiterlijk binnen 8 kalenderdagen schriftelijk te worden gemeld. Bij gebrek aan tijdige melding wordt het werk geacht te zijn aanvaard. Ingebruikname van het werk geldt als aanvaarding van de zichtbare gebreken.
Geleverde materialen en goederen blijven eigendom van FixPro Techniek tot de volledige betaling van hoofdsom, kosten en eventuele intresten.
Klachten over een factuur dienen binnen 8 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld. Klachten over de uitgevoerde werken worden behandeld volgens de bepalingen inzake oplevering en garantie.
De consument geniet de wettelijke garantie op nieuwe consumptiegoederen conform het Belgisch recht. Op geplaatste toestellen geldt bijkomend de garantie van de fabrikant. Voor zwaardere constructie- en renovatiewerken is de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid van toepassing. De garantie geldt niet voor schade door normale slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud of ingrepen door derden.
FixPro Techniek is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van een aan haar toerekenbare fout. De aansprakelijkheid is in voorkomend geval beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht. FixPro Techniek is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet, zware fout of lichamelijk letsel.
Wanneer de overeenkomst buiten de onderneming of op afstand met een consument werd gesloten, beschikt de consument in principe over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Indien de consument uitdrukkelijk vraagt om de werken binnen deze termijn aan te vatten, kan het herroepingsrecht geheel of gedeeltelijk vervallen voor het reeds uitgevoerde werk. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, volstaat een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of brief.
In geval van overmacht (o.a. onbeschikbaarheid van materialen, extreme weersomstandigheden, ziekte, staking) worden de verplichtingen van FixPro Techniek opgeschort voor de duur van de overmacht, zonder recht op schadevergoeding.
FixPro Techniek verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en de klantenrelatie, conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen bevoegd. Een consument kan zich eveneens richten tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
